Wat is een
customer journey?

In een customer journey video maak je zichtbaar welke reis jouw klant aflegt om uiteindelijk over te gaan tot aanschaf en gebruik van jouw product of dienst. Met andere woorden de klantreis die wordt gemaakt van kennismaking tot aankoop wordt visueel weergeven.

De customer journey bestaat namelijk uit verschillende fases. Eerst komt de lead in de awareness fase. In deze fase maakt de lead kennis met jouw product en kent deze het product dus nog niet. De volgende fase is consideration. In deze fase maakt de klant een overweging om eventueel het product aan te schaffen. Hierbij wordt onderzoek gedaan, zo wordt in deze fase ook vaak veel productvideo’s bekeken. Tot slot gaat de klant naar de decision fase, waarbij daadwerkelijk een aanschaf wordt gedaan.

Waarvoor zet je een customer journey video in?
De customer journey video zet je in voor jouw eigen team. De video maakt zichtbaar welke reis de klant aflegt om tot aanschaf over te gaan. Doordat dit zichtbaar is, weet jouw marketing en sales team beter hoe zij moeten inspelen op alle zaken. Zo kunnen ze gerichter hun werkzaamheden inzetten.

Onze klanten beoordelen
ons met 4,9 van de 5 sterren

     Uitstekend  
     Gebaseerd op 70 recensies 
    
 
 
   
 
 
        
   Milène Alferink 
 
 
 
  De afgelopen jaren hebben we een prettige samenwerking gehad met Phil&Flo via CoMaster. Hun enthousiasme voor nieuwe projecten en proactieve betrokkenheid bij conceptontwikkeling maken hen niet alleen professioneel, maar ook inspirerend.
  
 
       
   Folkert van Dijk 
 
 
 
  Geweldige service, erg fijne ervaring.
  
 
       
   Carola Havers 
 
 
 
  Wij hebben een interactieve animatie laten maken bij Phil & FLO.  Er is goed en actief meegedacht tijdens onze opdracht. Het ingewikkelde en complexe onderwerp is door Phil & Flo goed naar beeld vertaald. Het geleverde product voldeed aan alle verwachtingen. Ook (regelmatige en onverwachte) wijzigingen werden goed opgepakt. Kortom een uitstekende samenwerking.
  
 
       
   Rik Bleijs 
 
 
 
  Phil&Flo hebben voor ons een zeer mooie amimatie gemaakt. Er is actief meegedacht en ze waren geduldig met al onze aanpassingen. Het uiteindelijke resultaat is naar alle tevredenheid! Topwerk!
  
 
       
   Sjoerd Janssen 
 
 
 
  Phil & Flo heeft een fantastische trailer gemaakt voor een nieuw product van Sensorfact. Aangezien het een spoed klus was, zijn we extra blij met het resultaat, de snelheid en de communicatie rondom de klus geweest!
  
 
       
   Hugo Rensink 
 
 
 
  Voor een opdracht aangaande het inzichtelijk maken de werking van een monitor door middel van een animatievideo samengewerkt met de organisatie. Samenwerking verliep erg naar wens waarbij we gedurende de ontwikkeling frequent contact hielden en bijschaafden. Eindresultaat is meer dan naar wens, waarbij diverse partners binnen korte termijn inzicht kregen in de werking van de monitor en we daardoor zien dat die frequenter gebruikt wordt.
  
 
       
   BasC Tritium 
 
 
 
  We hebben bij Tritium Advies een erg prettige samenwerking met Phil & Flo achter de rug en kijken met plezier naar onze nieuwe bedrijfsfilm. Dat geldt niet alleen voor ons als directe contactpersonen, maar zeker ook voor alle collega's hier. De film matcht goed met ons bedrijf, de sfeer klopt, en dat is uiteindelijk waar je op hoopt. De communicatie verliep prettig, feedback werd positief opgepakt en er werd goed meegedacht. Kortom: aanrader!
  
 
       
   Julia Hendriks 
 
 
 
  Hele fijne samenwerking met Phil&Flo en ook heel erg blij met het resultaat. De video past goed bij hoe wij ons als XpertHR neer willen zetten. Kundig en snel!
  
 
       
   Petra Schuilenga 
 
 
 
  Fijn team om mee samen te werken. Zeer professioneel. Samen met Phil&Flo en ICON collega's een mooie film gemaakt over de nieuwe patienten unit op het UMCG terrein. Alles is erg mooi in beeld gebracht. Resultaat is prachtig.

     Uitstekend  
     Gebaseerd op 70 recensies 
    
 
 
   
 
 
        
   Milène Alferink 
 
 
 
  De afgelopen jaren hebben we een prettige samenwerking gehad met Phil&Flo via CoMaster. Hun enthousiasme voor nieuwe projecten en proactieve betrokkenheid bij conceptontwikkeling maken hen niet alleen professioneel, maar ook inspirerend.
  
 
       
   Folkert van Dijk 
 
 
 
  Geweldige service, erg fijne ervaring.
  
 
       
   Carola Havers 
 
 
 
  Wij hebben een interactieve animatie laten maken bij Phil & FLO.  Er is goed en actief meegedacht tijdens onze opdracht. Het ingewikkelde en complexe onderwerp is door Phil & Flo goed naar beeld vertaald. Het geleverde product voldeed aan alle verwachtingen. Ook (regelmatige en onverwachte) wijzigingen werden goed opgepakt. Kortom een uitstekende samenwerking.
  
 
       
   Rik Bleijs 
 
 
 
  Phil&Flo hebben voor ons een zeer mooie amimatie gemaakt. Er is actief meegedacht en ze waren geduldig met al onze aanpassingen. Het uiteindelijke resultaat is naar alle tevredenheid! Topwerk!
  
 
       
   Sjoerd Janssen 
 
 
 
  Phil & Flo heeft een fantastische trailer gemaakt voor een nieuw product van Sensorfact. Aangezien het een spoed klus was, zijn we extra blij met het resultaat, de snelheid en de communicatie rondom de klus geweest!
  
 
       
   Hugo Rensink 
 
 
 
  Voor een opdracht aangaande het inzichtelijk maken de werking van een monitor door middel van een animatievideo samengewerkt met de organisatie. Samenwerking verliep erg naar wens waarbij we gedurende de ontwikkeling frequent contact hielden en bijschaafden. Eindresultaat is meer dan naar wens, waarbij diverse partners binnen korte termijn inzicht kregen in de werking van de monitor en we daardoor zien dat die frequenter gebruikt wordt.
  
 
       
   BasC Tritium 
 
 
 
  We hebben bij Tritium Advies een erg prettige samenwerking met Phil & Flo achter de rug en kijken met plezier naar onze nieuwe bedrijfsfilm. Dat geldt niet alleen voor ons als directe contactpersonen, maar zeker ook voor alle collega's hier. De film matcht goed met ons bedrijf, de sfeer klopt, en dat is uiteindelijk waar je op hoopt. De communicatie verliep prettig, feedback werd positief opgepakt en er werd goed meegedacht. Kortom: aanrader!
  
 
       
   Julia Hendriks 
 
 
 
  Hele fijne samenwerking met Phil&Flo en ook heel erg blij met het resultaat. De video past goed bij hoe wij ons als XpertHR neer willen zetten. Kundig en snel!
  
 
       
   Petra Schuilenga 
 
 
 
  Fijn team om mee samen te werken. Zeer professioneel. Samen met Phil&Flo en ICON collega's een mooie film gemaakt over de nieuwe patienten unit op het UMCG terrein. Alles is erg mooi in beeld gebracht. Resultaat is prachtig.

     Uitstekend  
     Gebaseerd op 70 recensies 
    
 
 
   
 
 
        
   Milène Alferink 
 
 
 
  De afgelopen jaren hebben we een prettige samenwerking gehad met Phil&Flo via CoMaster. Hun enthousiasme voor nieuwe projecten en proactieve betrokkenheid bij conceptontwikkeling maken hen niet alleen professioneel, maar ook inspirerend.
  
 
       
   Folkert van Dijk 
 
 
 
  Geweldige service, erg fijne ervaring.
  
 
       
   Carola Havers 
 
 
 
  Wij hebben een interactieve animatie laten maken bij Phil & FLO.  Er is goed en actief meegedacht tijdens onze opdracht. Het ingewikkelde en complexe onderwerp is door Phil & Flo goed naar beeld vertaald. Het geleverde product voldeed aan alle verwachtingen. Ook (regelmatige en onverwachte) wijzigingen werden goed opgepakt. Kortom een uitstekende samenwerking.
  
 
       
   Rik Bleijs 
 
 
 
  Phil&Flo hebben voor ons een zeer mooie amimatie gemaakt. Er is actief meegedacht en ze waren geduldig met al onze aanpassingen. Het uiteindelijke resultaat is naar alle tevredenheid! Topwerk!
  
 
       
   Sjoerd Janssen 
 
 
 
  Phil & Flo heeft een fantastische trailer gemaakt voor een nieuw product van Sensorfact. Aangezien het een spoed klus was, zijn we extra blij met het resultaat, de snelheid en de communicatie rondom de klus geweest!
  
 
       
   Hugo Rensink 
 
 
 
  Voor een opdracht aangaande het inzichtelijk maken de werking van een monitor door middel van een animatievideo samengewerkt met de organisatie. Samenwerking verliep erg naar wens waarbij we gedurende de ontwikkeling frequent contact hielden en bijschaafden. Eindresultaat is meer dan naar wens, waarbij diverse partners binnen korte termijn inzicht kregen in de werking van de monitor en we daardoor zien dat die frequenter gebruikt wordt.
  
 
       
   BasC Tritium 
 
 
 
  We hebben bij Tritium Advies een erg prettige samenwerking met Phil & Flo achter de rug en kijken met plezier naar onze nieuwe bedrijfsfilm. Dat geldt niet alleen voor ons als directe contactpersonen, maar zeker ook voor alle collega's hier. De film matcht goed met ons bedrijf, de sfeer klopt, en dat is uiteindelijk waar je op hoopt. De communicatie verliep prettig, feedback werd positief opgepakt en er werd goed meegedacht. Kortom: aanrader!
  
 
       
   Julia Hendriks 
 
 
 
  Hele fijne samenwerking met Phil&Flo en ook heel erg blij met het resultaat. De video past goed bij hoe wij ons als XpertHR neer willen zetten. Kundig en snel!
  
 
       
   Petra Schuilenga 
 
 
 
  Fijn team om mee samen te werken. Zeer professioneel. Samen met Phil&Flo en ICON collega's een mooie film gemaakt over de nieuwe patienten unit op het UMCG terrein. Alles is erg mooi in beeld gebracht. Resultaat is prachtig.

Milène Alferink

De afgelopen jaren hebben we een prettige samenwerking gehad met Phil&Flo via CoMaster. Hun enthousiasme voor nieuwe projecten en proactieve betrokkenheid bij conceptontwikkeling maken hen niet alleen professioneel, maar ook inspirerend.

Folkert van Dijk

Geweldige service, erg fijne ervaring.

Carola Havers

Wij hebben een interactieve animatie laten maken bij Phil & FLO. Er is goed en actief meegedacht tijdens onze opdracht. Het ingewikkelde en complexe onderwerp is door Phil & Flo goed naar beeld vertaald. Het geleverde product voldeed aan alle verwachtingen. Ook (regelmatige en onverwachte) wijzigingen werden goed opgepakt. Kortom een uitstekende samenwerking.

Rik Bleijs

Phil&Flo hebben voor ons een zeer mooie amimatie gemaakt. Er is actief meegedacht en ze waren geduldig met al onze aanpassingen. Het uiteindelijke resultaat is naar alle tevredenheid! Topwerk!

Sjoerd Janssen

Phil & Flo heeft een fantastische trailer gemaakt voor een nieuw product van Sensorfact. Aangezien het een spoed klus was, zijn we extra blij met het resultaat, de snelheid en de communicatie rondom de klus geweest!

Hugo Rensink

Voor een opdracht aangaande het inzichtelijk maken de werking van een monitor door middel van een animatievideo samengewerkt met de organisatie. Samenwerking verliep erg naar wens waarbij we gedurende de ontwikkeling frequent contact hielden en bijschaafden. Eindresultaat is meer dan naar wens, waarbij diverse partners binnen korte termijn inzicht kregen in de werking van de monitor en we daardoor zien dat die frequenter gebruikt wordt.

BasC Tritium

We hebben bij Tritium Advies een erg prettige samenwerking met Phil & Flo achter de rug en kijken met plezier naar onze nieuwe bedrijfsfilm. Dat geldt niet alleen voor ons als directe contactpersonen, maar zeker ook voor alle collega's hier. De film matcht goed met ons bedrijf, de sfeer klopt, en dat is uiteindelijk waar je op hoopt. De communicatie verliep prettig, feedback werd positief opgepakt en er werd goed meegedacht. Kortom: aanrader!

Julia Hendriks

Hele fijne samenwerking met Phil&Flo en ook heel erg blij met het resultaat. De video past goed bij hoe wij ons als XpertHR neer willen zetten. Kundig en snel!

Petra Schuilenga

Fijn team om mee samen te werken. Zeer professioneel. Samen met Phil&Flo en ICON collega's een mooie film gemaakt over de nieuwe patienten unit op het UMCG terrein. Alles is erg mooi in beeld gebracht. Resultaat is prachtig.

Wat is een customer journey?

Onze klanten beoordelen ons met 4,9 van de 5 sterren

Klaar voor succes?

Wat is een
customer journey?

Onze klanten beoordelen
ons met 4,9 van de 5 sterren