Video testimonial
Aujourd'hui, nous vivons dans ce qu'on appelle une société de réputation. Cette réputation est principalement façonnée par l'opinion des autres sur votre organisation, car croyez-le ou non, les gens ont naturellement un comportement grégaire. Comment une organisation peut-elle y répondre efficacement ? Avant tout, en chouchoutant ses clients au point qu'ils soient élogieux à votre égardproduitou de vos services. Offrez-leur ensuite une tribune pour exprimer leur avis. Cela peut se faire par écrit, mais Phil & Flo préfère vous faire découvrir les vidéos témoignages, bien plus percutantes !
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Qu'est-ce qu'une vidéo témoignage ?
Dans une vidéo témoignage, les clients partagent leur expérience avec vous, votre produit, votre service ou votre entreprise. Il s'agit en fait d'avis clients, mais sous forme vidéo. Il est important que la vidéo témoignage soit crédible. Pour cela, il est préférable de ne pas donner de script au narrateur, mais de le laisser raconter son histoire de manière naturelle. La vidéo sera objective. Elle ne doit pas devenir un argumentaire de vente, mais bien un véritable retour d'expérience client.
Pourquoi un témoignage
Les gens ont un comportement grégaire et font davantage confiance lorsqu'ils voient quelqu'un de leur entourage utiliser le même produit. Le bouche-à-oreille est donc l'une des formes de publicité les plus puissantes. Le retour d'expérience d'un client apporte plus d'autorité et de crédibilité. Une vidéo témoignage est donc le moyen idéal pour promouvoir votre produit, service ou entreprise.
Comment réaliser une vidéo témoignage ?
Pour amener le narrateur à raconter une histoire naturelle, vous préparez des questions d'entretien. En élaborant ces questions, vous réfléchissez à l'avance à ce que vous souhaitez qu'il dise. Vous pouvez ainsi structurer le récit et orienter la conversation. Si vous enregistrez plusieurs témoignages, il est important de ne pas vous concentrer sur le même point dans chaque vidéo. Concentrez-vous sur un seul argument de vente unique par vidéo.
À quelle section de votre site web associer au mieux une vidéo témoignage ?
Vous pouvez parfaitement associer une vidéo témoignage à une section de votre site web. La vidéo parle d'un produit spécifique ? Placez-la alors sur la page produit correspondante. Elle concerne plutôt l'entreprise en général ? Mettez-la alors sur la page d'accueil ou la page « À propos ». Vous pouvez faire réaliser différentes vidéos témoignages pour les utiliser sur plusieurs pages d'atterrissage ou pages produits.